网友提议全面取消物业 实行业主自行管理
2019-01-11   来源:未知 作者:搜楼网  

房子,是家的载体,面对不菲的房价,购房者都希望能够买到一个环境美丽、安全和谐的小区。一般说来,开发商只决定了建设房屋的质量,却不能决定后期小区的维护,所以,当我们成为业主后,就更加看重小区的治理水平。一方面原因在于我们交纳不低的物业费,需要享受到等价的物业服务,另一方面原因是如果我们物业管理水平低下,会导致房子价值大打折扣,即使我们换房,则会掏更多的钱来弥补物业较差口碑的折价。随着人们生活质量越来越高,业主与物业的矛盾也常常发生。有的网友甚至提议,建议取消物业,改由业主自主管理。

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赞成取消物业的代表性观点

网友“健康”:以前根本就没有什么物业管理。居委会派保洁分组分片搞卫生,每户每月交5元清扫费,每户自己清理门前卫生,自己带垃圾放入垃圾箱,公共电费由每家平均分摊。水电有水电抢修电话、电梯有电梯维修公司、网络维护有网络公司,乱停车有交警处理、乱摆摊有城管巡逻管理、街道绿化是市政管理、防盗有电子眼、快递有快递点代收等等,大部分工作都不需要物业来做,他们只坐在门口看看道闸等简易工作,从功能角度看,物业确实多余。

网友“宁宇”:物业公司追求利润最大化,与业主要求的优质服务相矛盾,利润最大化必然减少服务项目和降低质量。这样猫和老鼠的游戏能和谐吗?物业费按建筑面积收也不合理,我房子里并没有让物业打扫服务,拖运垃圾已收垃圾费了,只服务公摊面积卫生和公共部位绿化,从这个角度看,物业收费名不正言不顺。

网友“卡联”:一个居住5千人的小区配10人环卫工就足够,一名环卫工按照工资2千到3千一月算,全年支付环卫工人30多万工资。每人只需要支付60多元环卫费即可,一个月只要5元多。事实上,现在物业费每平米都要1元以上,如果130平米房子,一年就要交1500元物业费,在具体服务中,物业保安、物业工作人员都没有发挥什么实际作用,水、电、气都是在网上交纳,物业费增加了业主负担,目前国家正在清理各种不必要费用项目,取消物业符合业主利益。

网友“专栏作家”:说实话,一直不明白物业是个怎样的存在。你说他是安保吧,真正有事,他会让你报警,说物业管不了;你说他是保洁吧,卫生总是脏兮兮的,服务质量不断下降,物业费却蹭蹭往上涨;你说他是管家吧,上门帮你拧颗螺丝都是要收费的。这就是很多人认为物业犹如鸡肋一般存在!除了收费,服务基本全无,物业还是趁早完善自身,否则取消只是早晚的事。

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反对取消物业代表性观点

网友“如梦”:不支持取消物业。买得起房就应该交得起物业费,不敢想象小区没物业后的样子。没物业了,小区的游泳池、会所、地下车库、绿化、电梯、小区路面、公共卫生状况谁来管理?小区每月3次的蚊虫灭杀谁来做?小区的治安谁来负责?业主没在家快递谁来帮代收?我公公婆婆的小区就是没有物业,每个月只交10元卫生费,但小区基本没有绿化,打扫卫生的阿姨每隔一天才到小区收拾一下垃圾桶,小区走道里都贴满了牛皮癣。所以,物业决定了你的生活质量。

网友“乐乐”:作为物业从业人员,在物业这个行业干快十年了,该遇到的情况都遇到过,说到底,所谓提议取消物业的,要么是没有住过小区,要么是不想交物业费瞎起哄,只想一分费用不交免费住房子,其实,这就是瞎起哄。没有我们物业管理,小区不知道要乱成什么样子,真到了没有物业的时候,他们那时候才会想起物业的好。

物业管理起源及发展

大家知道,物业最早起源于19世纪60年代工业革命时期的英国,后被推广到世界上其他国家。早在1994年时,原建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,这为我国城市小区管理法制化、正规化奠定了基础,之后物业行业得以迅速发展。截止到2017年末,全国有物业公司18万家,从业人员超过800万人。仅在2017年1年,物业产值规模就达到1.4万亿元,近年来,保持着15%的速度递增。按此发展速度,物业将成为一个新兴行业。

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当前物业与业主三大矛盾焦点

1.物业收费高,服务项目少。根据物业管理条例,物业公司均应该把物业收费项目进行公示,明码标价,且每一季度将明细账目进行公示,业主享有知情权。现实中,很少有业主了解这些情况,业主经常可以看到在公共区域有做广告,但收益却没有业主的份。业主很是疑惑,用着我们的公摊面积赚钱,但物业费却一分没少收。服务项目也并非所宣称的那样,连最起码的卫生打扫都难尽如人意。

2.投诉不能及时处理。长期以来,业主遇到房子相关的问题、小区环境问题等,首先想到的就是物业,但很多业主会吃到闭门羹,一次次接触下来,物业就留给业主一个印象“这个不归他们管,那个需要收费,即使答应来处理,也可能一拖再拖”。造成这种原因,可能有些工作确实不是物业职责范围的工作,但由于言语和工作态度问题,给业主留下不良印象。有时候,物业工作也会带着情绪,比如业主没有交纳物业费,要提供服务,首先要求业主补齐物业费等。

3服务不满意,物业更换麻烦。根据物权法81、82条释义,业主可以自行管理小区,也可委托物业公司管理,对开发商聘请的物业公司,业主有权依法进行更换。在物业合同有效的情况下,除非物业公司违反合同约定,并有充分的证据才能更换,但这个举证往往比较困难。另外,在具体操作过程中,更换物业还需经“双过半”(业主人数和物业面积)的业主同意,但在实际执行过程中,往往不会那么顺利。

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总之,物业服务不好,业主往往会以拒交物业费抗拒,但业主作为个体,如果上升到法律层面,业主往往缺乏证据意识,举证困难,在一些地方,如果拒交物业费被裁决后拒不执行的,还可能影响到个人信用。从这个角度讲,业主感觉很冤,服务不满意,也不能更换,还要不折不扣交纳物业费。当然,作为物业方面来说,他们也很委屈,企业都是要赚钱的,业主不交物业费,企业都无法继续经营下去,所以,物业公司就继续简配,降低服务质量。物业与业主的恶性循环,需要引起我们行业主管部门的重视,否则,缺乏监管和标准的行业,终究难以走出高质量发展之路。

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